주 4일제·4.5일제 도입, 정부와 기업의 선택인가 필수인가?｜HR이 준비해야 할 체크리스트(국내외 성공사례 포함)

📊 거스를 수 없는 흐름, 주 4일제·4.5일제 트렌드

최근 기업 문화의 패러다임이 급격히 변화하고 있습니다. 그 중심에는 주 4일제와 4.5일제라는 새로운 근무 형태가 있습니다. 이제 이 근무 제도는 단순한 '직원 복지'를 넘어, 미래 지향적 기업의 필수 전략으로 자리잡고 있습니다.

근무시간 혁신, 선택이 아닌 필수가 된 배경

2025년 현재, 근무시간 혁신이 단순한 유행을 넘어 경쟁력의 핵심으로 부상한 데에는 여러 배경이 있습니다:

• 디지털 전환 가속화: 팬데믹 이후 정착된 원격근무와 디지털 협업 도구들은 기존 9-6 업무 패러다임의 유효성을 크게 약화시켰습니다.

• 성과 중심 문화로의 전환: 시간보다 성과, 출석보다 결과물을 중시하는 경영 철학이 확산되며 효율적 근무시간 활용이 중요해졌습니다.

• 심리적 웰빙의 경제적 가치 인식: 직원의 번아웃 방지와 심리적 건강이 생산성과 혁신에 직접적 영향을 미친다는 인식이 확산되었습니다.

정부 정책과 글로벌 기업의 최신 동향

정부와 글로벌 기업들은 이미 적극적으로 이 흐름에 동참하고 있습니다:

• 고용노동부는 2025년 상반기부터 공공기관을 대상으로 주 4.5일제 시범 도입을 확대할 계획을 발표했습니다.

• 마이크로소프트, 유니레버 등 글로벌 기업들은 이미 주 4일제를 정착시켜 생산성 향상과 인재 유치에 성공한 사례로 주목받고 있습니다.

• 일본 정부는 저출산 대책과 연계하여 워라밸 향상을 위한 근무시간 혁신 정책을 적극 추진 중입니다.

MZ세대 인재 유치를 위한 핵심 전략

특히 MZ세대 인재들에게 유연한 근무제도는 단순한 '혜택'이 아닌 '기본 조건'으로 인식되고 있습니다:

• 최근 취업 포털 조사에 따르면, MZ세대 구직자의 78%가 '근무시간 유연성'을 주요 고려 요소로 꼽았습니다.

• 글로벌 컨설팅 기업 맥킨지의 보고서는 "유연한 근무 제도를 통해 인재 확보에서 경쟁 우위를 점할 수 있다"고 분석했습니다.

• 기존 직원의 이직 의도 감소와 신규 인재 유치에 유연 근무제가 결정적 역할을 한다는 데이터가 축적되고 있습니다.

이제 주 4일제와 4.5일제는 '도입할 것인가, 말 것인가'의 문제가 아니라, '어떻게, 언제 도입할 것인가'의 문제로 진화했습니다. 성공적인 도입을 위해 기업들은 무엇을 준비해야 할까요?

🔍 [1부] 주 4일제 vs 주 4.5일제: 정확한 이해와 비교

효과적인 근무제 혁신을 위해서는 주 4일제와 주 4.5일제의 차이점을 명확히 이해하고, 자사에 적합한 모델을 선택하는 것이 중요합니다.

주 4일제의 다양한 유형과 적용 방식 (압축근무제 포함)

주 4일제는 크게 세 가지 유형으로 구분됩니다:

1. 표준 주 4일제: 주당 근로시간을 32시간으로 줄이면서 임금은 기존 수준을 유지하는 방식입니다. 이는 '근로시간 단축'에 초점을 둔 가장 이상적인 형태로, 생산성 향상을 전제로 합니다.

2. 압축 근무제(Compressed Workweek): 주 40시간 근무를 유지하되, 이를 4일에 집중하는 방식입니다. 일일 근무시간은 10시간으로 늘어나지만, 연속된 3일의 휴일을 확보할 수 있습니다.

3. 유연 주 4일제: 특정 프로젝트나 성과 목표를 달성한 팀이나 개인에게 주 4일 근무를 허용하는 성과 연동형 방식입니다. 성과에 따라 유동적으로 적용되어 도입 리스크를 최소화할 수 있습니다.

주 4.5일제 실행 모델과 도입 장점

주 4.5일제는 주 4일제보다 진입 장벽이 낮은 중간 단계 모델로, 다음과 같은 형태로 실행됩니다:

1. 금요일 반일 근무: 가장 일반적인 형태로, 월~목요일은 정상 근무하고 금요일은 오후 1시 또는 2시까지만 근무하는 방식입니다.

2. 격주 금요일 휴무: 2주마다 한 번씩 금요일을 완전 휴무로 지정하는 방식으로, 전환 초기 단계에서 선호됩니다.

3. 선택적 반일 근무: 직원이 주중 하루를 선택해 반일만 근무하는 방식으로, 업무 특성에 따라 유연하게 적용할 수 있습니다.

주 4.5일제의 주요 장점은 다음과 같습니다:

• 기존 업무 구조를 크게 바꾸지 않고도 도입 가능

• 고객 대응이 필요한 산업에서도 적용하기 용이함

• 전면적 주 4일제 도입 전 시범 운영 단계로 활용 가능

산업별·직무별 최적화된 근무제 선택 가이드

모든 산업과 직무에 동일한 근무제를 적용하는 것은 비효율적일 수 있습니다. 다음은 산업별·직무별 적합한 근무제 선택 가이드입니다:

주 4일제 적합 산업/직무:

• IT 개발: 집중 작업이 필요한 코딩, 설계 업무

• 크리에이티브 직군: 디자이너, 기획자, 콘텐츠 제작자

• 연구 개발(R&D): 깊은 사고와 집중이 필요한 분야

• 데이터 분석: 독립적인 분석 업무가 가능한 직군

주 4.5일제 적합 산업/직무:

• 금융/보험: 고객 대응이 필요하나 시간 유연성 확보 가능한 분야

• 제조업 관리직: 현장 관리와 기획 업무가 혼합된 포지션

• 영업/마케팅: 고객 접점은 유지하되 내부 업무 효율화가 가능한 직군

• 공공기관: 민원 서비스와 내부 업무의 균형이 필요한 영역

산업별 특성을 고려한 단계적 접근이 성공적인 근무제 혁신의 핵심입니다.

📈 [2부] 성공 사례로 보는 효과성 분석

이론적 논의를 넘어, 실제 도입 사례들이 보여주는 구체적인 효과를 살펴보는 것이 중요합니다. 국내외 다양한 사례들이 근무시간 혁신의 가능성을 증명하고 있습니다.

국내 사례: 휴넷과 울산시 실험과 결과

휴넷: 교육 서비스 기업 휴넷은 2019년 주 4.5일제를 시작으로 2022년부터 전면적인 주 4일제를 도입했습니다.

입사 경쟁률 10배 ↑, 퇴사율 절반 ↓직원 95.5% 만족의 정량적인 내부 조사 결과가 있었습니다.

[참고: https://company.hunet.co.kr/Prcenter/News/Detail/3685]

울산시 중구청: 울산시 중구는 2024년 1월부터 전국 지자체 최초로 전 직원을 대상으로 주 4.5일제 근무를 시범 도입했습니다. 이 제도는 월요일부터 목요일까지는 하루 8시간 기본 근무 외에 1시간씩 더 일하고, 금요일에는 4시간만 근무한 뒤 퇴근하는 방식으로, 주 40시간 근무를 유지하면서 금요일 오후 휴무를 보장하는 형태입니다.

이 제도 사용자 중 80%가 자녀 돌봄, 취미·여가 생활, 자기 계발 등에 도움이 됐다고 응답했습니다.

[참고 : https://www.yna.co.kr/view/AKR20241230077100057]

해외 성공 케이스: 영국·아이슬란드·일본의 데이터 기반 효과 분석

영국의 대규모 실험: 2022년 영국에서는 61개 기업이 참여한 주 4일제 실험이 진행되었습니다.

• 참여 기업의 92%가 실험 후 주 4일제 유지 결정

• 이직률 57% 감소, 병가 65% 감소

• 매출은 평균 1.4% 증가하는 놀라운 결과 기록

[참고: https://www.asiae.co.kr/article/2024082908283096396]

아이슬란드의 국가적 실험: 2015-2019년 아이슬란드는 2,500명 규모의 국가적 실험을 진행했습니다.

• 주 40시간에서 35-36시간으로 단축

• 생산성 유지 또는 향상 (부문별 차이)

• 직원 웰빙과 일-가정 균형 지표 대폭 개선

• 현재 아이슬란드 노동자의 86%가 단축 근무 방식 적용 중

[참고: https://www.dongponews.net/news/articleView.html?idxno=51113]

일본의 마이크로소프트: 일본 마이크로소프트는 2019년 'Work-Life Choice Challenge' 프로그램으로 주 4일제를 시험했습니다.

• 생산성 40% 향상

• 전기 사용량 23% 감소, 종이 인쇄 59% 감소

• 회의 효율성 향상: 회의 시간 30분으로 제한, 참석자 5명 이하 권장

[참고: https://www.donga.com/news/Inter/article/all/20191105/98222002/1]

이러한 사례들은 주 4일제·4.5일제가 단순한 '근무시간 감소'가 아닌, 일하는 방식의 근본적 혁신을 통해 기업과 직원 모두에게 이익을 가져올 수 있음을 보여줍니다.

⚖️ [3부] HR 관점의 비용-효과 분석

근무제 혁신에 대한 의사결정을 위해서는 객관적인 비용-효과 분석이 필수적입니다. HR 관점에서 주 4일제·4.5일제 도입에 따른 이익과 비용을 면밀히 검토해보겠습니다.

기업 입장: 인재 유치·이직률·생산성에 미치는 영향

긍정적 효과:

1. 인재 유치 경쟁력 강화:

   • 신규 채용 비용 15-20% 절감 효과

   • 고급 인재 지원률 평균 35% 증가

   • 채용 소요 기간 22% 단축

2. 이직률 감소에 따른 비용 절감:

   • 핵심 인재 이직률 25-40% 감소

   • 신규 직원 온보딩 비용 절감

   • 조직 지식과 노하우 유출 방지

3. 생산성 및 혁신 향상:

   • 집중 근무에 따른 업무 몰입도 23% 향상

   • 불필요한 회의와 행정 업무 28% 감소

   • 직원 발안 혁신 아이디어 제안 19% 증가

잠재적 비용 및 리스크:

1. 운영 비용 증가 가능성:

   • 특정 직군 인력 보강 필요성

   • 초기 업무 프로세스 재설계 비용

   • 관리 시스템 업데이트 투자

2. 고객 서비스 연속성 문제:

   • 고객 대응 시간 감소에 따른 서비스 품질 우려

   • 업계 표준과의 불일치로 인한 시장 혼란

   • 내외부 이해관계자 소통 복잡성 증가

직원 입장: 워라밸·업무 만족도·번아웃 방지 효과

직원이 얻는 혜택:

1. 워라밸 향상:

   • 여가 및 가족 시간 25% 이상 증가

   • 개인 취미와 자기계발 기회 확대

   • 육아와 가정생활 병행 스트레스 감소

2. 심리적 웰빙 개선:

   • 업무 관련 스트레스 31% 감소

   • 번아웃 증상 보고 사례 45% 감소

   • 일반적 행복도 지수 18% 상승

3. 업무 만족도 및 몰입도 증가:

   • 직무 만족도 평균 27% 향상

   • 조직 충성도와 소속감 증대

   • 업무 자율성과 책임감 강화

직원이 직면할 수 있는 도전:

1. 성과 압박 증가:

   • 단축된 시간 내 동일 성과 요구 부담

   • 업무 강도 증가 가능성

   • 경력 발전 우려 (일부 직원)

2. 재정적 불안정성:

   • 수입 감소 가능성 (시간당 임금 기반 직군)

   • 추가 근무에 대한 보상 체계 불확실성

   • 복리후생 변화에 대한 우려

장점 vs 단점 분석

ROI 분석: 비용 증가 vs 생산성·창의성 향상 데이터

주 4일제·4.5일제 도입에 대한 투자수익률을 객관적으로 분석해보면:

초기 투자 비용 (평균 데이터 기준):

• 업무 프로세스 재설계: 직원 1인당 약 50만원

• 시스템 업데이트 및 기술 투자: 연간 IT 예산의 3-5% 추가

• 일부 직군 인력 보강: 인건비 5-10% 증가 가능성

장기적 수익 요소:

• 이직률 감소 효과: 직원 이직 비용(연봉의 150%) 절감

• 생산성 향상: 평균 5-10%의 업무 효율성 개선

• 병가 및 결근 감소: 직원당 연간 2-3일 감소

• 채용 비용 절감: 채용 광고 및 프로세스 비용 20% 절약

손익분기점 분석:

• 평균적으로 도입 후 12-18개월 시점에서 손익분기점 도달

• 2년차부터는 순이익 발생 추세

• 5년 누적 기준 ROI: 약 120-150% 예상

이러한 분석은 주 4일제·4.5일제가 단기적으로는 투자가 필요하지만, 중장기적으로는 경제적 이익을 창출할 수 있는 전략적 의사결정임을 보여줍니다.

🛠️ [4부] 인사담당자를 위한 단계별 도입 체크리스트

성공적인 주 4일제·4.5일제 도입을 위해 인사담당자가 준비해야 할 핵심 체크리스트를 단계별로 살펴보겠습니다.

사전 준비: 직무 분석과 적합성 평가 (자가진단 툴 포함)

1. 직무별 적합성 분석:

• 모든 부서와 직무의 업무 특성 및 패턴 조사

• 고객 접점 역할과 내부 지원 역할 구분 매핑

• 팀별 협업 요구도와 독립적 업무 비율 평가

2. 조직 준비도 자가진단:

• 임원진의 의지와 이해도 확인

• 중간관리자층의 지지 수준 평가

• 기존 유연근무제 경험 및 성공 여부 분석

3. 시범 운영 부서 선정:

• 독립적 업무 비중이 높은 부서 우선 고려

• 성과 측정이 명확한 부서 식별

• 다양한 직무 특성을 대표할 수 있는 2-3개 부서 선정

자가진단 체크리스트:

1. 우리 조직의 업무 중 50% 이상이 결과 중심으로 평가 가능한가?

2. 핵심 업무 프로세스가 디지털화되어 있는가?

3. 팀 간 협업이 비동기적 방식으로 가능한가?

4. 조직 문화가 자율성과 책임을 중시하는가?

5. 관리자들이 '시간'이 아닌 '성과'로 평가하는 역량이 있는가?

각 항목에 대해 5점 척도로 평가하여 20점 이상일 경우 도입 준비가 된 것으로 판단할 수 있습니다.

임금체계 재설계: 성과 중심 평가와 보상 시스템 구축

1. 임금 보전 방식 결정:

• 기본급 유지 여부 결정 (대부분의 성공 사례는 임금 삭감 없이 시행)

• 시간당 임금 기반 직군에 대한 별도 보상 체계 설계

• 초과근무 관리 및 보상 정책 명확화

2. 성과 중심 평가 체계 구축:

• 직무별 핵심 성과 지표(KPI) 재정의

• 결과물 품질과 완성도 중심의 평가 기준 수립

• 동료 평가와 자기 평가 요소 강화

3. 인센티브 시스템 개선:

• 시간 효율성 향상에 대한 보상 체계 마련

• 팀 단위 성과 인센티브 강화

• 혁신적 업무 방식 제안에 대한 보상 프로그램

임금체계 전환 시나리오:

1. 기본 유지형: 기존 임금 100% 유지 + 생산성 향상 인센티브

2. 하이브리드형: 기본급 95% + 성과 연동 변동급 최대 15%

3. 완전 성과형: 기본급 90% + 성과 기반 보상 무제한

각 조직의 상황과 업종 특성에 맞는 시나리오를 선택하는 것이 중요합니다.

OKR·KPI 기반 업무 설계와 성과 측정 방법

1. OKR(Objectives and Key Results) 도입:

• 부서별 명확한 분기 목표(Objectives) 설정

• 목표당 3-5개의 측정 가능한 핵심 결과(Key Results) 정의

• 주간 체크인을 통한 진행 상황 점검 체계 수립

2. 업무 설계 최적화:

• 핵심/비핵심 업무 분류 및 비핵심 업무 최소화

• 회의 문화 재설계 (횟수 감소, 시간 단축, 목적 명확화)

• 집중 근무 시간대(Deep Work) 지정 및 보호

3. 성과 측정 프레임워크:

• 정량적 + 정성적 지표 균형 설정

• 성과 측정 주기 단축 (분기→월간→격주)

• 실시간 피드백 시스템 구축

OKR 템플릿 예시:

목표(O): 주 4일제 하에서도 고객 만족도 95% 이상 유지하기
핵심 결과(KR1): 응답 시간 평균 2시간 이내로 유지
핵심 결과(KR2): NPS 스코어 75점 이상 달성
핵심 결과(KR3): 고객 이탈률 3% 이하로 관리

이러한 명확한 목표 설정은 단축된 근무시간 속에서도 핵심 성과를 유지하는 데 필수적입니다.

점진적 도입 로드맵: 6개월·1년·2년 계획 수립 가이드

1단계: 준비 및 시범 운영 (1-6개월)

• 1-2개월: 경영진 합의 및 정책 설계

• 3개월: 시범 부서 선정 및 준비 교육

• 4-6개월: 제한된 범위 내 시범 운영 (격주 금요일 반일 등)

• 6개월 차: 데이터 수집 및 1차 평가

2단계: 확대 적용 (7-12개월)

• 7-8개월: 시범 결과 분석 및 정책 보완

• 9-10개월: 주 4.5일제 전사 확대 (금요일 반일)

• 11-12개월: 시스템 안정화 및 업무 프로세스 최적화

• 12개월 차: 종합 평가 및 2차 계획 수립

3단계: 완전 전환 (13-24개월)

• 13-15개월: 주 4일제 부분 도입 (특정 부서/직군)

• 16-18개월: 점진적 확대 및 필요 시스템 추가 보완

• 19-21개월: 전사적 주 4일제 전환 완료

• 22-24개월: 정착 및 지속적 개선

핵심 마일스톤 체크포인트:

• 시범 운영 6개월 후: 생산성 유지/향상 확인

• 주 4.5일제 6개월 후: 고객 만족도 변화 없음 확인

• 주 4일제 전환 6개월 후: 재무 지표 안정성 확인

점진적 접근을 통해 리스크를 최소화하고, 각 단계별 학습을 통해 최적의 모델을 발견할 수 있습니다.

💡 [5부] 주 4일제 시대의 기업 복지 혁신 전략

근무시간 단축은 단순한 업무 효율 향상을 넘어서, 조직 구성원 간의 유대감, 회복, 창의적 사고를 위한 환경 재설계를 필요로 합니다. 특히 근무일이 짧아질수록 '짧지만 의미 있는 휴식과 몰입의 경험'이 필수가 됩니다.

• 리프레시 중심 프로그램: 싱잉볼 명상, 요가, 타이치 등 → 신체 회복 + 심리 안정

• 팀워크 기반 워크숍: 비누 만들기, 가죽 공예, 향수 클래스 → 협업·소통 강화

• 창의적 몰입 체험: 드로잉, 디자인씽킹 클래스 → 창의력 재충전

특히 금요일 반일 근무를 활용한 웰니스 프로그램 운영 모델은 피로 누적 없이 리프레시 효과를 높이는 데 유효합니다.

[모카클래스 제공 프로그램과 솔루션]

- 일회성 및 정기적 클래스 운영 (사내 또는 회사 인근 클래스 연계 운영 자동화 솔루션)

1) 기업/기관/학교 등 단체를 위한 1,000개+ 취미/웰니스 프로그램 살펴보기

2) 500개 이상의 기업/기관/학교 진행 사례 살펴보기

📝 마무리하며

“선택인가, 필수인가”의 질문보다 중요한 것은 “우리 조직은 준비되어 있는가?”입니다.

주 4일제·4.5일제는 단지 '하루를 쉬는 제도'가 아니라, 사람 중심 경영과 지속가능한 업무 문화를 위한 전략입니다. 성과 중심의 신뢰 문화와 유연한 복지 시스템이 함께할 때, 주 4일 및 4.5일 근무 제도는 진정한 효과를 발휘 할 것입니다.

모카클래스는 기업이 이러한 전환기를 성공적으로 준비할 수 있도록, 사람 중심 리프레시 솔루션과 몰입 기반 클래스 설계로 함께하겠습니다! 🫶