사내 클래스, 어떻게 기획해야 성공할까? HR 담당자를 위한 프로그램 운영 A to Z

1. 목적부터 명확히: “우리가 왜 클래스를 하는가?”

클래스를 기획할 때 가장 먼저 정해야 할 것은 ‘이 클래스가 왜 필요한가?’입니다.

사내 클래스의 목적은 크게 네 가지로 나뉩니다.

목적이 명확해야 예산과 기획 방향이 흔들리지 않습니다.
예를 들어, 복지형 클래스는 참여 장벽이 낮은 대신 “즉시 만족감”이 중요하고,
팀빌딩형은 “협업 경험”과 “성과 공유”가 핵심 포인트가 됩니다.

2. 예산과 일정 설계: “한 달 안에 가능한가?”

HR 담당자에게 가장 현실적인 제약은 예산과 일정입니다.

모카클래스의 평균 데이터를 기준으로 보면:

• 참가비: 인당 2만~7만 원으로 클래스 마다 상이 (평균 4.5만원)

• 최소 인원: 10~20명 단체 기준

• 리드타임: 섭외부터 확정까지 평균 7~10일 (강사님들의 스케쥴이 유동적이므로 안정적인 클래스 진행을 위해서는 2~3주 전에 미리 예약/확정을 권장드립니다.)

• 인기 일정: 금요일 오후, 또는 복지데이/워크숍 시즌

팁:

• 분기별 예산을 미리 확보해두면 갑작스런 요청에도 빠르게 대응 가능

• 워크숍/리프레시데이 일정과 연계하면 승인 절차가 쉬움

3. 클래스 주제 선정: “직원들이 진짜 원하는 것은?”

선택의 기준은 ‘재미’보다 ‘공감’입니다.

(1) 세대별 선호 주제

(2) 계절별 인기 주제

(3) 외부 단체 워크샵 인기 클래스 주제

1) 베이킹

• 회사 워크숍으로 딱! 팀빌딩을 위한 단체 베이킹 원데이클래스 추천 가이드

2) 도자기 & 도예

• 서울 20-50인 이상 단체 워크샵 도자기 도예 공방 추천: 물레체험부터 핸드빌딩 체험까지 완벽 가이드

3) 쿠킹

• 서울 30인 이상 단체 워크샵을 위한 쿠킹 & 베이킹 스튜디오: 새로운 회사 워크샵 트렌드

4. 강사 및 운영 파트너 섭외: “믿을 수 있는 곳일까?”

클래스를 성공으로 이끄는 절반은 강사와 공간의 신뢰성입니다.

모카클래스는 현재 전국 1,000명 이상의 인증 강사 네트워크를 운영 중이며,
강사마다 기업 출강 경험, 공간 안전성, 프로그램 퀄리티를 평가하여 매칭합니다.

체크리스트:

• 기업 출강 경험이 있는 강사인가?

• 공간이 접근성, 주차, 안전 기준을 충족하는가?

• 클래스 종료 후 정산/세금계산서 발행 절차가 명확한가?

⚙️ TIP: 모카클래스의 “AI 자동 견적 시스템”을 활용하면
클래스 탐색 → 견적 생성 자동을 통해 실시간으로 원하는 클래스 견적을 받아보실 수 있습니다.

5. 참여율을 높이는 운영 노하우

프로그램을 기획해도 직원들이 참여하지 않으면 무의미합니다.

(1) 참여율을 높이는 세 가지 포인트

1. 간단한 사전 설문: 관심 카테고리 선택만 받아도 참여율이 2배 이상 상승

2. 공동체 효과: 팀 단위 참여(예: 부서별 대항전, 팀별 작품 콘테스트)

3. 홍보 디자인: 공지용 포스터, 사내 이메일, 슬랙/노션 배너 디자인 활용

(2) 피드백과 후기 시스템

• 클래스 종료 후 만족도 설문 → 데이터화

• 재참여 의사율, 강사 만족도 점수 추적

• 후기 이미지를 사내 SNS·뉴스레터에 공유

실제 모카클래스의 평균 직원 만족도는 93%,
**재참여율은 42%**로 측정됩니다.

6. 사후 관리와 데이터 기반 개선

한 번의 클래스보다 중요한 건, 그 다음의 연결입니다.

• 클래스 리포트: 참여 인원, 후기 요약, 만족도 데이터 제공

• 다음 추천 클래스 자동 제안: 피드백 기반 맞춤 추천

• 분기별 리포트: 프로그램 ROI 분석 및 개선 방향 제안

이 데이터는 단순 기록이 아니라, 다음 기획의 나침반이 됩니다.
기업 복지팀이 “감”이 아닌 “데이터”로 기획하는 문화를 만드는 것이 핵심입니다.

7. 모카클래스와 함께라면

HR 담당자가 직접 일일이 섭외하고 견적을 비교하는 시대는 끝났습니다.

모카클래스는 AI 기반 자동 매칭·견적·조율 시스템을 통해
기업 복지/교육/팀빌딩 프로그램의 전 과정을 자동화합니다.

한 문장 요약:

“요청 한 번으로, 3일 안에 우리 회사에 맞는 클래스를 기획하고 실행할 수 있습니다.”

🔗 B2B 전용 안내 페이지 보기

8. 마무리: 성공하는 HR의 클래스 전략

사내 클래스는 ‘직원 복지’라는 단어로 시작하지만,
결국은 ‘조직문화와 몰입’을 만드는 경영 전략입니다.

기획의 핵심 3단계 요약

1. 목적을 명확히

2. 참여 중심으로 설계

3. 데이터로 개선

조직의 문화가 여러 사내 프로그램들을 통해 살아 움직이기 시작할 때, 그 회사는 ‘좋은 문화를 지닌 회사’로 기억 될 수 있으며, 컬쳐 중심의 조직 운영이 가능해집니다.

자주 묻는 질문 모음 (FAQ)

(단체 클래스 기획 운영을 위해 기업 및 단체에서 모카클래스에 자주 묻는 질문 모음)

Q1. 사내 클래스를 기획할 때 가장 중요한 첫 단계는 무엇인가요?

A1. ‘목적 설정’과 ‘대상 정의’입니다.
클래스가 단순 복지인지, 팀빌딩인지, 혹은 브랜드 가치(ESG)와 연계된 프로그램인지에 따라 방향이 완전히 달라집니다.
예를 들어, 복지형이라면 “재미와 휴식”, 팀빌딩형이라면 “협업과 성취 경험”이 핵심입니다.
모카클래스는 초기 상담 단계에서 HR 담당자와 함께 목적·대상을 정리하고 그에 맞는 주제와 강사를 추천합니다.

Q2. 클래스 운영을 외주화하면 품질이 떨어지지 않나요?

A2. 오히려 전문 파트너를 활용하면 효율과 품질이 동시에 올라갑니다.
직접 섭외할 경우 강사 검증, 일정 조율, 결제, 세금계산서 처리 등에서 HR 리소스가 많이 소모됩니다.
모카클래스는 강사 이력·공간 안전성·후기 데이터를 기준으로 자동 매칭하고,
운영·정산까지 원스톱으로 진행해 HR의 업무 부담을 80% 이상 줄여줍니다.

Q3. 참여율을 높이는 가장 효과적인 방법은 무엇인가요?

A3. 직원 분들께 선택권을 주는 것입니다.
모카클래스의 통계에 따르면, HR이 일방적으로 주제를 정한 경우 참여율과 만족도가 직접 선택한 클래스 대비 평균 48% 수준인 반면,
직원이 선호 클래스(3~5개 중 선택)를 직접 투표할 경우 참여율이 82%까지 상승했습니다.
또한 팀 단위 참여(팀 대항전, 공동 작품 제작 등)를 적용하면 자연스럽게 몰입도가 높아집니다.

Q4. 어떤 종류의 클래스가 기업에서 가장 인기가 높나요?

A4. 최근 1년간 모카클래스의 B2B 예약 데이터 기준,

• 1위: 와인·위스키 테이스팅 (임직원 소통형)

• 2위: 캔들·향수·도예 클래스 (힐링/감성형)

• 3위: 쿠킹·디저트 클래스 (팀빌딩형)

• 4위: 드로잉·플라워 클래스 (복지형)

• 5위: ESG형 업사이클링·목공 클래스 (브랜드형)
  특히 ‘오피스 내 간편형 클래스’(사무실 공간에서 1시간 이내 진행)는 HR 만족도가 가장 높습니다. ‘오피스 밖 공방/아카데미로 방문하는 경우 자유로움과 리프레쉬의 감정’을 느끼는 설문 후기가 많았습니다.

Q5. 클래스의 효과를 수치로 확인할 수 있을까요?

A5. 가능합니다.
모카클래스는 프로그램 종료 후 자동으로 참여율·만족도·후기 데이터 리포트를 제공합니다.
예시로, 2025년 상반기 기준 평균 만족도 93%, 재참여 의사율 42%,
참여 후 직원 내부 커뮤니케이션 점수(사내 설문 기준)가 평균 27% 향상된 결과가 있습니다.
데이터 기반으로 프로그램 ROI를 측정할 수 있습니다. 만족도 조사를 통해 결과 리포트 제공이 가능합니다.

Q6. 프로그램을 정기적으로 운영하려면 어떻게 해야 하나요?

A6. HR 리소스를 최소화하려면 ‘분기 단위 자동 기획 플랜’을 설정하는 것이 가장 효율적입니다.
모카클래스의 ‘정기 운영 모드’에서는

• 계절별 추천 클래스 자동 제안

• 사전 설문 → 인기순 자동 선정

• 일정·견적 자동 생성 → 클래스 추천 → 클래스 진행과 만족도 설문 조사 → 결과 리포트 제공

  희망하시는 부분들을 사전에 모카클래스와 조율 후 자동으로 받아 보실 수 있습니다.